Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwowania, opłacania, przekładania i odwoływania wizyt w Centrum Aksamitka za pośrednictwem strony internetowej oraz systemu rezerwacji online.
Usługodawcą jest:
Centrum Aksamitka Anna Uzarczyk
ul. Nieborowska 46/26
80-034 Gdańsk
NIP: 6040062909
E-mail: aksamitkacentrum@gmail.com
Telefon: +48 571 231 311
Rezerwacji wizyty można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego na stronie internetowej Centrum Aksamitka lub poprzez kontakt z Centrum.
Podczas dokonywania rezerwacji klient wybiera w szczególności rodzaj usługi, specjalistkę oraz dostępny termin wizyty.
Warunkiem prawidłowego dokonania rezerwacji jest podanie prawdziwych i aktualnych danych wymaganych w formularzu.
Rezerwacja może wymagać dokonania płatności online przed jej ostatecznym potwierdzeniem.
Płatności online są obsługiwane za pośrednictwem systemu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A.
W celu technicznej obsługi zamówień i płatności strona wykorzystuje również system WooCommerce.
Jeżeli dla danej rezerwacji wymagana jest wcześniejsza płatność, klient otrzymuje możliwość opłacenia wizyty online.
Po prawidłowym zaksięgowaniu płatności status rezerwacji może zostać automatycznie zmieniony na potwierdzony.
Cena podana podczas dokonywania rezerwacji jest ceną należną za wybraną usługę.
Po dokonaniu rezerwacji klient może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące statusu wizyty.
W przypadku rezerwacji wymagającej płatności wizyta może pozostawać w statusie oczekującym do momentu zaksięgowania płatności.
Po potwierdzeniu rezerwacji klient otrzymuje wiadomość e-mail z aktualnymi szczegółami wizyty.
Klient może przełożyć zarezerwowaną wizytę najpóźniej 7 dni przed jej terminem.
Oznacza to, że zmiana terminu jest możliwa, jeżeli do rozpoczęcia wizyty pozostało co najmniej 7 dni.
Po upływie tego terminu możliwość przełożenia wizyty nie jest dostępna.
W przypadku prawidłowego przełożenia wizyty dokonana wcześniej płatność zostaje przypisana do nowego terminu tej samej wizyty.
Zmiany terminu można dokonać za pośrednictwem panelu klienta, jeśli odpowiednia funkcja jest dostępna, albo poprzez kontakt z Centrum Aksamitka.
W przypadku wizyty pierwszorazowej klient może odwołać wizytę bez ponoszenia kosztów najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
W takim przypadku wpłacona kwota podlega zwrotowi przy użyciu odpowiedniej metody rozliczenia.
W przypadku odwołania wizyty pierwszorazowej na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem lub niepojawienia się na wizycie wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Pozostałe wizyty mogą zostać odwołane przez klienta, jednak dokonana za nie płatność nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli klient chce zmienić termin zamiast odwoływać wizytę, zastosowanie mają zasady określone w pkt 5 Regulaminu.
W przypadku niepojawienia się klienta na umówionej wizycie bez wcześniejszego skutecznego odwołania wizyty zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W wyjątkowych sytuacjach Centrum Aksamitka może być zmuszone do zmiany terminu lub odwołania wizyty, w szczególności z przyczyn związanych z niedostępnością specjalistki.
W takiej sytuacji klient może wybrać inny dostępny termin.
Jeżeli uzgodnienie nowego terminu nie będzie możliwe lub klient nie będzie chciał z niego skorzystać, kwota zapłacona za niezrealizowaną wizytę zostanie zwrócona.
Postanowienia dotyczące odwoływania i przekładania wizyt nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Konsument zawierający umowę na odległość, w szczególności przez internet, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Jeżeli klient żąda rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, może zostać poproszony o wyrażenie odpowiedniej zgody na rozpoczęcie świadczenia w tym okresie.
Jeżeli świadczenie zostanie rozpoczęte na wyraźne żądanie konsumenta, a następnie konsument odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia wykonaną do momentu odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi, przy spełnieniu ustawowych warunków i wcześniejszym poinformowaniu konsumenta, prawo do odstąpienia może wygasnąć.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:
Jeżeli zgodnie z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami klientowi przysługuje zwrot środków, jest on dokonywany w sposób odpowiedni do metody wykorzystanej przy płatności lub w inny uzgodniony sposób.
Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od operatora płatności oraz banku klienta.
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą procesu rezerwacji, płatności lub realizacji usługi.
Reklamację można przesłać na adres:
Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację rezerwacji oraz opis zgłaszanej sytuacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Klient może otrzymać dostęp do panelu klienta, w którym może sprawdzać swoje rezerwacje oraz korzystać z udostępnionych funkcji dotyczących wizyt.
Zakres dostępnych funkcji może zależeć od rodzaju wizyty, jej statusu oraz czasu pozostałego do jej rozpoczęcia.
Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do swojego panelu przed osobami trzecimi.
Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w odrębnej Polityce prywatności dostępnej na stronie Centrum Aksamitka.
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Centrum Aksamitka.
Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji i płatności.
Centrum Aksamitka może aktualizować Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa, zasad świadczenia usług, metod płatności lub funkcjonalności strony.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez klientów przed wejściem nowych postanowień w życie.
Centrum Aksamitka
Terapia, diagnoza i psychoedukacja w Gdańsku. Spokojnie, uważnie, aksamitnie.
Dane działalności:
Centrum Aksamitka Anna Uzarczyk
ul. Nieborowska 46/26, 80-034 Gdańsk
NIP: 6040062909
Al. Grunwaldzka 76/78
III piętro, pokój 317
80-244 Gdańsk